AI στο Digital Marketing
Τα τελευταία χρόνια το AI στο Digital Marketing έχει βγει από τα labs των μεγάλων εταιρειών και μπήκε στην καθημερινότητα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Εργαλεία που μέχρι χθες απαιτούσαν ολόκληρη ομάδα, σήμερα είναι διαθέσιμα με συνδρομή λίγων ευρώ ή και δωρεάν.
Ενδιαφέρεσαι για Ιδιαίτερα Μαθήματα Digital Marketing; δες το σχετικό μάθημα ή επικοινώνησε μαζί μου.
Για έναν ιδιοκτήτη ή συνεργάτη μικρής επιχείρησης, το ζητούμενο δεν είναι να γίνει ειδικός στην τεχνητή νοημοσύνη. Είναι να καταλάβει πού ακριβώς το AI στο Digital Marketing μπορεί να τον βοηθήσει να κερδίσει χρόνο, να βελτιώσει τα αποτελέσματα και να ανοίξει νέες ευκαιρίες.
Βασικά πεδία όπου βοηθά το AI στο Digital Marketing
Για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι πιο άμεσες εφαρμογές είναι συγκεκριμένες.
- δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου
- διαχείριση και ανάλυση διαφημιστικών καμπανιών
- email marketing και αυτοματισμοί επικοινωνίας
- ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας και πωλήσεων
- βασική προσωποποίηση εμπειρίας για τους πελάτες
Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσεις όλα αυτά μαζί. Μπορείς να ξεκινήσεις από ένα σημείο όπου ήδη “πονάς” και να επεκταθείς σταδιακά.
AI στο Digital Marketing για περιεχόμενο
Η παραγωγή περιεχομένου είναι από τα πιο χρονοβόρα κομμάτια για μια επιχείρηση. Κείμενα για site, blog, social media, περιγραφές προϊόντων, newsletters. Εκεί το AI στο Digital Marketing μπορεί να λειτουργήσει ως βοηθός πρώτου σχεδίου.
Πρακτικές χρήσεις
- δημιουργία προσχεδίων για άρθρα, τα οποία στη συνέχεια διορθώνεις και προσαρμόζεις
- παραγωγή εναλλακτικών τίτλων και περιγραφών προϊόντων για δοκιμές
- μετατροπή ενός μεγάλου κειμένου σε μικρότερα αποσπάσματα για διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα
- προσαρμογή του ίδιου μηνύματος σε διαφορετικά κοινά, όπως νέοι και υφιστάμενοι πελάτες
Το AI στο Digital Marketing δεν αντικαθιστά τη στρατηγική και τη φωνή του brand σου. Δίνει ταχύτητα και ιδέες, αλλά η τελική επιμέλεια πρέπει να γίνεται πάντα από άνθρωπο που γνωρίζει την επιχείρηση.
AI στο Digital Marketing για διαφημιστικές καμπάνιες
Οι μεγάλες πλατφόρμες διαφήμισης έτσι κι αλλιώς χρησιμοποιούν αλγόριθμους. Μπορείς όμως να αξιοποιήσεις επιπλέον εργαλεία AI για να σχεδιάζεις και να αναλύεις τις καμπάνιες σου πιο έξυπνα.
Τι μπορείς να κάνεις
- να δημιουργείς γρήγορα πολλές παραλλαγές διαφημιστικών κειμένων
- να παίρνεις συνοπτικές αναφορές για το τι πήγε καλά και τι όχι σε κάθε καμπάνια
- να ζητάς ιδέες για νέα κοινά στόχευσης με βάση όσους ήδη αγοράζουν
- να προετοιμάζεις πλάνο A B testing χωρίς να χρειάζεται να το στήσεις από την αρχή κάθε φορά
Ετσι μπορείς να πειραματίζεσαι περισσότερο, με λιγότερο χαμένο χρόνο σε επαναλαμβανόμενη δουλειά.
Email marketing και αυτοματοποίηση επικοινωνίας
Το email παραμένει από τα πιο αποδοτικά κανάλια και για μικρές επιχειρήσεις. Με το AI στο Digital Marketing μπορείς να κάνεις τις καμπάνιες σου πιο στοχευμένες χωρίς να μπεις σε περίπλοκα εργαλεία marketing automation.
Ενδεικτικές χρήσεις
- πρόταση θεμάτων και δομής για newsletters ανάλογα με την περίοδο ή το κοινό
- δημιουργία διαφορετικών εκδόσεων ενός email για υποομάδες της λίστας, με ελάχιστο extra χρόνο
- αυτοματοποίηση απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις πελατών με έξυπνα πρότυπα
- απλοποιημένη ανάλυση open rates, click rates και πωλήσεων με σύνοψη σε καθημερινή γλώσσα
Ετσι διατηρείς σταθερή επικοινωνία, χωρίς να “χάνεσαι” στη συγγραφή κάθε νέου email από την αρχή.
Ανάλυση δεδομένων χωρίς να είσαι data analyst
Πολλές επιχειρήσεις έχουν Google Analytics, reports από e shop και δεδομένα από social, αλλά σπάνια βρίσκουν χρόνο να τα διαβάσουν σωστά. Στο σημείο αυτό το AI στο Digital Marketing λειτουργεί σαν διερμηνέας.
Τι μπορεί να κάνει
- να απαντά σε απλές ερωτήσεις όπως ποια προϊόντα πήγαν καλύτερα τον τελευταίο μήνα
- να εντοπίζει ώρες ή ημέρες με υψηλότερη απόδοση σε επισκεψιμότητα ή πωλήσεις
- να συνοψίζει την πορεία ενός καναλιού (πχ Facebook ή Google Ads) σε λίγες προτάσεις
- να σε βοηθά να δεις γρήγορα ποιες καμπάνιες έχουν αρνητικό ROI και χρειάζονται αλλαγή
Δεν χρειάζεται να γράφεις πολύπλοκα queries ή να χάνεσαι σε δεκάδες πίνακες. Ρωτάς σε ανθρώπινη γλώσσα και παίρνεις απάντηση σε κατανοητή μορφή.
Προσωποποίηση εμπειρίας πελάτη
Ακόμη και μια μικρή επιχείρηση μπορεί να προσφέρει λίγη “έξυπνη” προσωποποίηση χωρίς να στήσει τεράστιο σύστημα.
Παραδείγματα εφαρμογής
- προβολή σχετικών προϊόντων με βάση όσα έχει δει ή αγοράσει ο χρήστης
- προτάσεις άρθρων blog ανάλογα με τα ενδιαφέροντα που έχει δείξει
- απλά segments πελατών (πχ συχνοί, περιστασιακοί, νέοι) και διαφορετικά μηνύματα για κάθε ομάδα
- βασικά chatbots που απαντούν σε τυπικές ερωτήσεις και προωθούν πιο σύνθετα θέματα σε άνθρωπο
Ξεκίνα με μία μικρή μορφή προσωποποίησης, όπως σχετικές προτάσεις προϊόντων στο e shop. Οταν δεις αποτέλεσμα σε κλικ ή πωλήσεις, μπορείς να επεκτείνεις και σε άλλα σημεία του site ή στο email marketing.
Επιχειρηματικές ευκαιρίες από το AI στο Digital Marketing
Το AI στο Digital Marketing δεν είναι μόνο εργαλείο εξοικονόμησης χρόνου. Μπορεί να δημιουργήσει και νέες γραμμές εσόδων, ειδικά αν έχεις ρόλο συμβούλου ή freelancer.
Πιθανές κατευθύνσεις
- παροχή υπηρεσιών διαχείρισης καμπανιών με χρήση AI σε άλλες μικρές επιχειρήσεις
- δημιουργία πακέτων “AI enhanced” περιεχομένου για συγκεκριμένους κλάδους
- ανάπτυξη μικρών ψηφιακών προϊόντων, όπως πρότυπα email ή οδηγοί, βασισμένων σε ανάλυση με AI
- διαφοροποίηση της δικής σου επιχείρησης ως “AI friendly”, κάτι που λειτουργεί και ως στοιχείο branding
Αν συνδυάσεις βασικές γνώσεις τεχνολογίας με καλή κατανόηση της αγοράς σου, το AI στο Digital Marketing γίνεται ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Πώς να ξεκινήσει μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση
Για να μην χαθείς ανάμεσα σε δεκάδες εργαλεία, μπορείς να κινηθείς βήμα βήμα.
- διάλεξε ένα κανάλι όπου ήδη δραστηριοποιείσαι, πχ social media ή email
- εντόπισε την πιο χρονοβόρα ή βαρετή εργασία σε αυτό το κανάλι
- δοκίμασε ένα συγκεκριμένο εργαλείο AI μόνο για αυτή τη δουλειά για λίγες εβδομάδες
- κράτα μετρήσεις πριν και μετά, όπως χρόνος προετοιμασίας, engagement ή πωλήσεις
- αν δεις όφελος, πρόσθεσε άλλο ένα μικρό use case, όχι ολόκληρο νέο σύστημα
Με αυτόν τον τρόπο, το AI στο Digital Marketing μπαίνει ομαλά στην επιχείρηση και δεν δημιουργεί πανικό ή αντίσταση στην αλλαγή.
Δεξιότητες που αξίζει να αναπτύξεις
Για να αξιοποιήσεις πραγματικά το AI στο Digital Marketing, χρειάζεσαι συνδυασμό γνώσεων marketing και βασικής τεχνολογίας.
- κατανόηση βασικών εννοιών funnels, conversions και KPIs
- άνεση με απλά reports και μετρήσεις από analytics
- ικανότητα να γράφεις καθαρά, ξεκάθαρα prompts
- βασική τεχνική άνεση για να συνδέεις εργαλεία με απλούς αυτοματισμούς
Αυτές οι δεξιότητες είναι απολύτως ρεαλιστικές για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, marketers και προγραμματιστές που θέλουν να επεκτείνουν το προφίλ τους.
Αν θέλεις να αξιοποιήσεις συστηματικά το AI στο Digital Marketing για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, μπορούμε να το δουλέψουμε μαζί μέσα από τα Ιδιαίτερα Μαθήματα Digital Marketing, σε συνδυασμό με το μάθημα Εισαγωγή στο Prompt Engineering & LLMs για Επαγγελματίες. Στόχος είναι να σχεδιάζεις καμπάνιες, αυτοματισμούς και υπηρεσίες που αξιοποιούν ουσιαστικά την τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να χρειάζεσαι μεγάλη ομάδα ή περίπλοκη υποδομή.
